Iedere patiënt die problemen ondervindt naar aanleiding van de tussenkomst van een beroepsbeoefenaar of oordeelt dat de wet op de patiëntenrechten niet gerespecteerd werd, kan hiervoor terecht bij de ombudsfunctie.
De ombudsfunctie heeft niet alleen als taak klachten zoveel mogelijk te voorkomen, maar zal tevens informatie verstrekken aan de patiënt over de organisatie, de wet op de patiëntenrechten en te volgende procedure ingeval van een klacht.
De ombudsfunctie kan ook bemiddeld optreden om een oplossing te vinden bij een voorgelegde klacht.
De ombudsfunctie wordt ingevuld door Mevr. Katia Ronsse (telefoon: 09/364. 87.22). Zij is iedere weekdag te bereiken tussen 8u 30 en 16u 30 na afspraak. U kan ook gebruik maken van dit contactformulier.
Voor meer inlichtingen over de klachtenprocedure in het ziekenhuis en het huishoudelijk reglement kunt u terecht bij de ombudspersoon.