Admissions

Sur cette page, vous trouverez des informations supplémentaires concernant votre admission, votre séjour et votre sortie. Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à remplir le formulaire de contact.

La préparation de votre admission

La décision d’une hospitalisation planifiée est prise par le médecin spécialiste lors de la consultation. Il vous remettra une enveloppe jaune à l’attention du service des admissions. L’employé(e) du service des admissions vous posera déjà une série de questions en vue de l’établissement du planning.

S’il s’agit d’une intervention chirurgicale, le médecin traitant vous remettra également un dossier d’information contenant les documents suivants :

Questionnaire préopératoire
Autorisation pour l’anesthésie
Lettre préopératoire destinée à votre médecin traitant
Brochure d’accueil

La veille de votre admission, le service des admissions vous contactera par téléphone pour confirmer votre hospitalisation.

Le jour de votre admission

Le jour de votre admission, vous devez apporter :

Sur le plan administratif : votre carte d’identité ou une autorisation de séjour valable, le nom, l’adresse et le numéro de téléphone d’un membre de votre famille ou d’une personne de confiance, le formulaire ou la carte de votre mutuelle, le formulaire ou la carte de votre assurance hospitalisation. Les patients étrangers doivent présenter leur carte européenne d’assurance maladie.

Sur le plan médical : la lettre du médecin traitant, toutes les informations médicales nécessaires à votre hospitalisation (radiographies, carte de groupe sanguin, rapports des examens précédents, rapport préopératoire, etc.)

En cas d’intervention chirurgicale : le questionnaire préopératoire complété et l’autorisation pour l’anesthésie.

Des bas anti-thrombose (si vous en avez).

Effets personnels : nécessaire de toilette, pyjama ou chemise de nuit, robe de chambre, pantoufles.

Vous vous présentez au service des admissions à l’heure prévue. On effectue les formalités nécessaires liées à votre hospitalisation, on avertit votre compagnie d’assurance (mutualité, éventuellement assurance hospitalisation, etc.) et vous recevez un bracelet d’identification que vous devez porter pendant votre séjour.

On vous explique les différents choix de chambres possibles et les conditions financières. Vous devez signer un document à cet effet.

Vous pouvez choisir entre :

Une chambre privée
Une chambre à deux lits
Une chambre commune

Le choix de la chambre n’a aucune incidence sur la qualité des soins dispensés.

Le service des admissions essaiera dans la mesure du possible de respecter votre choix de chambre. Si le type de chambre que vous avez choisi n’est pas directement disponible lors de votre admission, le service des admissions essaiera de vous offrir la chambre souhaitée le plus rapidement possible durant votre séjour.

Après votre inscription auprès du service des admissions, une hôtesse d’accueil vous accompagnera à votre chambre.

L’équipe infirmière vous donnera toutes les informations pratiques et est toujours prête à vous aider durant votre séjour.

Toutes les chambres sont pourvues d’un téléphone. Vous pouvez être contacté directement dans votre chambre via votre numéro d’appel personnel, que vous conserverez durant tout votre séjour.

En cas de communication extérieure, vous utilisez votre code téléphonique personnel qui vous aura été fourni lors de votre admission.

En tant que patient, vous pouvez choisir tous les jours parmi différents menus. La diététicienne notera votre choix quotidiennement.

Votre sortie

La date de votre sortie est déterminée en accord avec le médecin traitant.

Lors de votre sortie, vous recevrez les explications nécessaires au sujet des médicaments à prendre à domicile, du régime, des soins des plaies, etc.

Avertissez toujours une infirmière lors de votre départ.

Vous recevrez une lettre à l’attention de votre médecin traitant ainsi que les prescriptions nécessaires.

Services offerts à l’hôpital

Au tea-room, situé au rez-de-chaussée, près de l’entrée principale, on vous servira tous les jours café, en-cas, boissons fraîches, pâtisseries, glaces, etc. Le restaurant se trouve au sous-sol (-1). Vous y trouverez un large assortiment de plats chauds et froids.

Chaque service hospitalier dispose d’une fontaine d’eau où vous pouvez vous servir en eau fraîche. À cet égard, vous pouvez utiliser la carafe en verre placée sur votre table de nuit. Vous pouvez acheter des bouteilles d’eau au tea-room ou dans les distributeurs automatiques situés dans le hall des ascenseurs au rez-de-chaussée.

Une coiffeuse, un(e) pédicure et un(e) podologue sont à la disposition de tous les patients. Si vous désirez bénéficier d’un de ces services, prenez rendez-vous auprès de l’infirmière en chef de votre étage. Ces services sont payés directement au prestataire.

L’hôpital dispose d’une bibliothèque.

Toutes les chambres à un lit et à deux lits sont équipées d’une télévision gratuite. Toutes les chambres émettent les programmes radio.

Le courrier est distribué quotidiennement en chambre. Vous pouvez commander des journaux et périodiques dans votre chambre ou à partir de 80 h à la caisse du hall d’entrée.

Remarque

Nous vous conseillons de ne pas garder d’importantes sommes d’argent ou des objets de valeur lors de votre séjour dans notre institution. Ne laissez jamais non plus d’effets personnels coûteux sans surveillance lorsque vous quittez votre chambre. En effet, l’hôpital décline toute responsabilité en cas de vol ou de perte.

La facture de l’hôpital

Environ six semaines après la fin du mois de votre hospitalisation, vous recevrez une facture, établie conformément aux dispositions légales belges.

La facture doit être payée dans les 14 jours suivant la date d’envoi. Vous pouvez effectuer un versement sur le compte bancaire de l’institution, au moyen du formulaire de virement annexé à la facture (IBAN : BE66 4444 5074 5143 BIC : KREDBEBB).