Factuurvoorwaarden
Hoe en wanneer je factuur betalen?
- De verpleegnota, factuur of rekening moet betaald worden binnen de 30 dagen na de verzenddatum. Deze datum vind je bovenaan de factuur.
- Dit kan digitaal of via overschrijving op het rekeningnummer 444-4507451-43 (IBAN: BE66 4444 5074 5143 – BIC : KREDBEBB).
Wat als je niet tijdig betaalt?
Respecteer de betaaltermijnen. Bij niet-tijdige betaling wordt automatisch een rappelprocedure opgestart, wat bijkomende kosten met zich kan meebrengen.
Na afloop van de betalingstermijn vermeld op de eerste ingebrekestelling wordt het niet-betaalde gedeelte van je factuur verhoogd met:
- Verwijlintresten aan de wettelijke referentie-interestvoet, vermeerderd met 8%, te rekenen vanaf de vervaldatum vermeld in de eerste ingebrekestelling.
- Een forfaitaire vergoeding die wordt berekend op basis van het openstaande bedrag:
- € 20 voor factuurbedragen tot en met € 150,00;
- € 30, vermeerderd met 10% op het gedeelte boven € 150,00, voor factuurbedragen van € 150,01 tot en met € 500,00;
- € 65, vermeerderd met 5% op het gedeelte boven € 500,00, met een maximum van € 2.000,00, voor factuurbedragen vanaf € 500,01.
Indien de betalingstermijn van een tweede ingebrekestelling wordt overschreden, wordt het niet-betaalde gedeelte van de factuur ter inning overgemaakt aan de door het ziekenhuis aangestelde gerechtsdeurwaarder.
Wat als het ziekenhuis een onverschuldigde betaling ontvangt?
Hetzelfde schadebeding en dezelfde interestregeling zijn van toepassing ten aanzien van het ziekenhuis wanneer het een onverschuldigde betaling ontvangt van een patiënt en deze niet terugbetaalt binnen de 30 dagen na een voorafgaande ingebrekestelling door de patiënt.
Heb je een vraag of wil je een factuur betwisten?
Eventuele betwistingen moeten schriftelijk, gemotiveerd en met vermelding van het factuurnummer worden ingediend binnen de 20 dagen na de verzenddatum van de factuur. Dit kan via e-mail naar facturatie@sezz.be of per brief.
Heb je een klacht?
- Alle klachten omtrent de verpleegnota, factuur of rekening moeten aangetekend worden ingediend binnen de 30 dagen te rekenen van de verzendingsdatum van de verpleegnota, factuur of rekening.
- Latere klachten onder een andere vorm zullen niet aanvaard worden.
- Alle geschillen vallen uitsluitend onder de bevoegdheid van de Rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Oudenaarde.
Mutualiteit
Als er documenten aan je factuur zijn toegevoegd, kan je deze voor terugbetaling bezorgen aan je mutualiteit.
Heb je nog vragen over de kosten verbonden aan je medische behandeling en ziekenhuisverblijf?
Contacteer in eerste instantie onze dienst facturatie:
09 364 83 31 (ma-vrij: 8u30-12u00)
Je kan ook terecht bij:
- je behandelende arts
- je ziekenfonds.
- de sociale dienst en de ombudsdienst van ons ziekenhuis