• Home
    • >
  • Over ons
    • >
  • Kwaliteitsvolle zorg en patientveiligheid
    • >
  • Patiënttevredenheid

    • Patiënttevredenheid

    Patiëntervaringen vormen de bron van onze kwaliteitsprojecten en verbeteracties.

    Az Sint Elisabeth Zottegem Missie Visie Waarden

    Deel je ervaring

    Verbetersuggesties

    • Heb je een compliment, bedanking of bemerking over de zorg? Wij weten het graag via één van onderstaande manieren!
    • De betrokken zorgteams, ombudsdienst en dienst kwaliteit bekijken graag welke verbeteracties mogelijk zijn om onze zorg nog meer op jouw behoeften af te stemmen.
    Ondernomen acties

    We gaan aan de slag met de bemerkingen en de suggesties die we krijgen van onze patiënten. Zo hebben we ingezet op de volgende zaken:

    • Een betere signalisatie op de parking
    • Verbetering van de afstand vanuit de parking tot de ingang van het ziekenhuis
    • Uitbreiding voedingsaanbod en aanpassing aan specifieke patiëntengroepen
    • Opsmukken van wachtzalen
    Wij weten het graag

    Heb je suggesties, opmerkingen, complimenten of bezorgdheden? Laat het ons weten:

    • door dit formulier in te vullen
    • Door een “we weten het graag-kaartje” in te vullen. Je vindt ze in wachtzalen, aan de receptie of bij een medewerker als je opgenomen bent.
    Dienst kwaliteit

    Verbetersuggesties of bezorgdheden over patiëntveiligheid en kwaliteit kan je doorgeven aan onze dienst kwaliteit.

    Complimentenbord

    Heb je een compliment voor één van onze medewerkers, artsen of diensten? Laat het ons weten via ons complimentenbord.

    Klachten

    Je kan ook steeds bij de ombudsdienst terecht met klachten.

    LEES MEER

    Vlaamse PatiëntenPeiling

    Ons ziekenhuis neemt deel aan de Vlaamse PatiëntenPeiling (VPP). Deze peiling wordt afhankelijk van de doelgroep 1 of 2 keer per jaar georganiseerd op meerdere verpleegeenheden. Onder de vorm van een enquêteformulier van het Vlaams Patiëntenplatform kan je het ziekenhuis beoordelen op zaken als voorbereiding op je opname en ontslag, informatie over je aandoening of behandeling en veiligheid van de zorg. Alle beoordeelde criteria en details van de resultaten worden weergegeven op de website www.zorgkwaliteit.be met toelichting van de acties die we ondernemen.