Sms en e-mailadres

Bij het maken van je afspraak vragen we naar je gsm-nummer en e-mailadres. Op deze pagina leggen we uit waarom.

Sms En E Mailcampgne Social Media

Een afspraak bij een arts-specialist ligt soms al eventjes vast. Het kan dus gebeuren dat je die uit het oog verliest of twijfelt over het exacte uur. Via sms en mail blijf je op de hoogte.

SMS

Wij sturen je 48 uur vóór je afspraak een sms-bericht ter herinnering van je afspraak met vermelding van datum, uur en de arts of dienst.

  • Geef tijdens het maken van je afspraak – telefonisch of in het ziekenhuis – je gsm-nummer op om gebruik te kunnen maken van deze service.
  • Zo vermijd je administratieve kosten wanneer je de afspraak vergeten bent en niet opdaagt op het afgesproken moment.
  • Wens je geen sms-herinnering te ontvangen? Deel dit dan gewoon mee bij het maken van de afspraak.
Je afspraak annuleren
  • Bent je plots verhinderd en kan je de afspraak niet nakomen? Dan kan je deze kosteloos annuleren tot maximum 24u vóór de afspraak.
  • Dit kan via het online patiëntenportaal of telefonisch via het medisch secretariaat van de arts of op 09 364 81 11.
  • Wordt je afspraak op minder dan 24 uur geannuleerd of ben je niet aanwezig zonder verwittiging? Dan kunnen er administratieve kosten aangerekend worden voor een “no show”.

E-mailadres

Maak je een afspraak in ons ziekenhuis? Of kom je voor een ingreep? Dan vragen wij naar je e-mailadres. Dit doen we om je in de toekomst sneller te kunnen informeren bij:

  • Bevestiging of wijziging van een afspraak
  • Bevestiging van het uur van opname
  • Belangrijk nieuws (vb. wijziging bezoekuren, wegomleiding, …)

Zo kunnen we ook sneller werk maken van elektronische facturen en een online patiëntenportaal.