Une bonne préparation pour un service plus efficace
En tant que patient, c’est vous qui vous connaissez le mieux et vous jouez un rôle crucial dans le déroulement des soins. Voici quelques conseils pour améliorer la communication avec vos soignants.
Nos conseils
Dites tout à propos de votre état de santé
Préparez-vous bien à votre entretien avec le médecin ou les soignants :
- Notez toutes vos questions et précisez vos attentes.
- Dites ce que vous ressentez et signalez tout changement dans votre état pendant une hospitalisation.
- Indiquez les choses importantes comme les allergies médicamenteuses ou alimentaires.
Demandez s’il y a quelque chose que vous ne comprenez pas
- Informez-vous bien sur votre maladie, votre traitement et les risques ou alternatives éventuels.
- Posez des questions si quelque chose n’est pas clair : ce que vous allez obtenir, ce que vous devez faire et ce qui va se passer.
Notez quels médicaments vous utilisez
- Utilisez un sac de médicaments à domicile pour tenir à jour les médicaments que vous utilisez, dans quelle dose et à quelle fréquence.
- Dites-nous toujours si vous souffrez d’allergies ou si vous utilisez des anticoagulants.
- Posez des questions en cas de changement dans votre médication ou si les médicaments ont une apparence différente de ce à quoi vous vous attendiez.
Discutez au préalable du déroulement de votre traitement ou intervention
- Renseignez-vous sur le plan du traitement ou de l’intervention et lisez attentivement les brochures éventuelles.
- Demandez les préparations éventuelles, comme être à jeun ou arrêter temporairement certains médicaments.
- Faites preuve d’esprit critique si quelque chose d’autre est proposé que ce à quoi vous vous attendiez.
Suivez les instructions et les conseils
- Respectez les accords que vous avez conclus avec votre soignant.
- Demandez ce que vous pouvez et ce que vous ne pouvez pas faire et ce à quoi vous pouvez vous attendre après le traitement.
- Assurez-vous de savoir quand et auprès de qui vous devez vous présenter à des fins de contrôle et qui vous pouvez contacter en cas de questions.
Posez des questions et donnez un feed-back
- N’hésitez pas à poser des questions et signalez tout manque de clarté.
- Vous rencontrez une situation dangereuse ? Discutez-en avec votre médecin ou votre soignant.
- Utilisez le formulaire de contact sur le site Web pour partager vos expériences ou suggestions.