Facturen en betalingen
Op deze pagina vind je alle informatie over het ontvangen, bekijken en betalen van je ziekenhuisfactuur, zowel digitaal als via brief, inclusief veelgestelde vragen en praktische informatie.
Ontvangst van de factuur
Je ontvangt je ziekenhuisfactuur doorgaans binnen twee maanden na je raadpleging of na je ontslag uit het ziekenhuis.
Beschikken we over jouw e-mailadres? Dan ontvang je een betalingsuitnodiging via e-mail (of Doccle).
- De e-mail wordt verstuurd vanuit noreply@facturatie.sezz.be of mijnfactuur@facturatie.sezz.be.
- Bekijk hier een voorbeeld van een betalingsuitnodiging via mail.
- Via de knop ‘Factuur bekijken’ kan je je factuur online raadplegen.
- Opgelet: Om je factuur te bekijken, vragen we je eerst je geboortedatum in te vullen. Zo kunnen we jouw identiteit controleren en ben je zeker dat je factuur veilig wordt gedeeld via een officiële en beveiligde e-mail van het ziekenhuis.
- Via de knop ‘Nu betalen’ betaal je eenvoudig en veilig online via POM of overschrijving.
Beschikken we niet over jouw e-mailadres? Dan ontvang je je factuur per post.
- Bekijk hier een voorbeeld van een factuur per brief.
- Op de factuur staat een QR-code. Scan deze met een QR-reader, de Payconiq-app of je bankapp om onmiddellijk te betalen.
- Je kan de factuur ook manueel betalen met de vermelde betalingsgegevens. Vermeld hierbij steeds de betalingsreferentie, zodat we je betaling correct kunnen verwerken.
Voor de QR-codes werken we samen met POM. Meer informatie over online betalen vind je op de website van POM. Wil je weten hoe je een QR-betaling veilig uitvoert? Lees hier meer.
Wil je je factuur digitaal ontvangen?
Laat jouw e-mailadres achter:
- Aan het onthaal bij je volgend ziekenhuisbezoek.
- Indien je gekend bent als patiënt kan je jouw emailadres zelf toevoegen of wijzigen via patiëntenportaal Mijn Sint-Elisabeth.
Hoe ziet je factuur eruit?
Afhankelijk van de reden van je bezoek ziet je factuur er anders uit. Bekijk hieronder welk type factuur op jou van toepassing is:
- Opnamefactuur = factuur voor een opname of een ingreep in ons ziekenhuis.
- Ambulante factuur = factuur voor een raadpleging, onderzoek of behandeling zonder opname.
Veelgestelde vragen
Je kan een kopie van je factuur per mail opvragen bij de dienst facturatie via debiteuren@sezz.be.
Noteer in de e-mail duidelijk je naam, geboortedatum, verblijfsperiode in het ziekenhuis en (e-mail)adres.
Nee. Als wij over jouw e-mailadres beschikken, ontvang je jouw factuur voortaan digitaal via e-mail. Deze e-mail wordt altijd verstuurd vanuit noreply@facturatie.sezz.be of mijnfactuur@facturatie.sezz.be (of Doccle). Controleer steeds of de afzender correct is.
Via de knop in de e-mail kan je jouw factuur veilig bekijken en betalen zie hier een voorbeeld van een betalingsuitnodiging.
Opgelet: Om je factuur te bekijken, vragen we je eerst je geboortedatum in te vullen. Zo kunnen we jouw identiteit controleren en ben je zeker dat je factuur veilig wordt gedeeld via een officiële en beveiligde e-mail van het ziekenhuis.
Twijfel je toch? Neem dan contact op met onze dienst facturatie via facturatie@sezz.be.
Ja. Ontvang je liever een factuur op papier, dan kan je dit aangeven bij onze dienst facturatie via facturatie@sezz.be. We raden echter aan om te kiezen voor digitale facturatie. Je ontvangt je factuur dan doorgaans iets sneller en er is minder risico dat je factuur verloren gaat of vertraging oploopt tijdens de postbezorging. Hebben wij geen e-mailadres van jou, dan ontvang je jouw factuur automatisch per post.